Communication NonViolente
Il s'agit d'une technique de communication qui donne des moyens concrets pour se connecter à l’autre, au-delà des jugements, des critiques et des reproches. Elle permet d’éviter les conflits en améliorant la qualité des relations.
Pour illustrer les attitudes des individus lorsqu’ils communiquent, Marshall Rosenberg, utilise deux animaux :
LE CHACAL : Cet animal tourne autour de sa proie sans adopter une approche franche et directe. Il illustre donc la manipulation, le jugement, les reproches, la culpabilisation de l’autre.
LA GIRAFE : Avec ses oreilles tournées vers l’extérieur, cet animal possède l’un des cœurs les plus puissants du règne animal. Elle illustre donc l’écoute de l’autre et l’expression sincère de ses ressentis.
Le langage girafe, c’est le langage du cœur.
Parler girafe s’incarne par la méthode OSBD.
Les référents de la Communication NonViolente
Marshall Rosenberg
Psychologue clinicien américain, homme de paix de renommée internationale, il a conceptualisé la Communication NonViolente. Son approche constitue un outil puissant pour résoudre les différends de façon pacifique tant au niveau personnel que professionnel et politique.
Thomas d'Ansembourg
Psychothérapeute, il a contribué à son introduction en zone francophone. Selon lui, la Communication NonViolente permet d’abord de retrouver qui l’on est, en intégrant des clés de relation à soi, et ensuite d’introduire des dynamiques positives dans la relation à l’autre.
Intéressons nous à ces deux questions :
Comment se fait-il que nous puissions nous couper de notre bonté naturelle au point d’adopter des comportements violents et agressifs ?
Comment certains individus parviennent-ils à rester en contact avec cette bonté naturelle même dans les pires circonstances ?
Mettre en place la Communication NonViolente
au quotidien au travail
Lorsque nous pratiquons la cnv dans nos interactions, avec nous-mêmes, avec un interlocuteur ou au sein d’un groupe, nous nous installons de plus en plus dans notre bienveillance naturelle.
Instaurer une culture de Communication NonViolente remet de l’harmonie au sein des équipes et de l’entreprise. Elle permet également le développement de la responsabilité individuelle face à son vécu professionnel.