Description de la formation
L'objectif de cette formation est de découvrir la notion d'intelligence émotionnelle au travers d'un ensemble de compétences clés.
Développer sa conscience émotionnelle permet au manager de :
- maintenir son propre équilibre émotionnel,
- repérer les signaux chez ses collaborateurs (non-dits, conflits latents, démotivation, risques psychosociaux, etc),
- identifier les leviers de motivation individuels,
- favoriser des relations harmonieuses dans les équipes.
Objectifs de formation
- Définir le processus émotionnel, les émotions et leurs impacts dans les relations professionnelles
- Gérer ses propres émotions pour gagner en crédibilité
- Accueillir professionnellement l'émotion d'un collaborateur
- Adopter des techniques pour maintenir son équilibre émotionnel et préserver sa santé
- Communiquer dans le respect de soi et de l'autre
- Capitaliser sur les émotions positives pour renforcer la cohésion et l'engagement des équipes
Programme de la formation
Définir les émotions
- Qu'est-ce qu'une émotion ?
- Le processus émotionnel
- Des 5 émotions de base à la roue des 16 émotions
Accueillir et reconnaître une émotion chez soi ou chez l'autre
- Les manifestations visibles et non-visibles (réactions physiologiques, indices faciaux, pensées, comportements)
- Les techniques d'accueil et de lecture de ce qui se passe
- La temporalité (avant, pendant et après)
Gérer et réguler les émotions
- La clarification du besoin exprimé par l'émotion
- La gestion des manifestations immédiates par différentes techniques psychocorporelles
- La régulation par la mise en œuvre d'un plan d'action
Se connaître, connaître ses collaborateurs pour fonctionner avec authenticité
- L'alignement tête-coeur-corps
- Les forces et les valeurs
- Les leviers de motivation et les limites
Communiquer de façon bienveillante et sincère
- L'assertivité
- La méthode OSBD issue de la Communication Non Violente
- L'écoute empathique
Renforcer la cohésion et l'engagement
- Les 5 dysfonctions d'une équipe
- Le circuit de confiance
- La capitalisation sur la joie partagée au sein de l'équipe
Retour d'expériences et approfondissement des pratiques
Taux de satisfaction des apprenants
Public cible
- Manager de tout niveau
- Dirigeant
Prérequis
- Être en situation de management d'équipe
- Avoir la volonté de s'impliquer dans un management bienveillant
Équipe pédagogique
Elle est certifiée au RNCP sur les titres suivants :
• Formateur Professionnel pour Adultes (BC1)
• Sophrologue praticien
• Coach professionnelle "Coach and Team"
Elle est habilitée à l’utilisation des outils suivants :
• MOTIVA, test d'intérêts professionnels (Pearson Talent)
• QE pro, test de performance des compétences émotionnelles des managers (EM Lyon Business School)
A son actif : un parcours de 17 ans au sein du secteur touristique en France et en Italie, notamment sur des postes de manager.
Ce qui la caractérise :
o Sens de l’écoute,
o Bienveillance sans complaisance,
o Pragmatisme,
o Adaptabilité.
Ressources pédagogiques
- Chaque participant a accès à un espace dédié sur la plateforme elearning d'EX MOVERE (accès à des ressources variées : documents supports, vidéos, quiz, bibliographie, ...)
- Supports de formation attractifs et visuels
- Apports théoriques
- Activités pédagogiques ludiques et jeux de rôle
- Expérimentation de techniques : sophrologie, méditation, cohérence cardiaque,, etc.
- Étude de cas concrets issus du vécu des participants
Modalités d'évaluation
- Questionnaire préalable de positionnement et d'attentes
- Feuilles de présence et/ou émargement électronique
- Évaluation formative via des exercices et des mises en situation
- Formulaire d'auto-évaluation des acquisitions et de la satisfaction, à chaud
- Formulaire d'évaluation des mises en œuvre des acquisitions, à froid (à 3 mois)
- Attestation de réalisation de l’action de formation.
Accessibilité
Les formations en intra se déroulent sur le site de votre entreprise donc aux conditions d'accessibilité de votre entreprise. Au besoin Ex Movere peut mettre à disposition une salle de formation accessible aux PMR ; stationnement et toilettes accessibles sur site également.
Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, n'hésitez pas à nous informer de vos besoins le plus rapidement possible (référente handicap : Fabienne Relet 06 52 20 13 61).
Adaptation pédagogique et technique :
Une analyse approfondie sera réalisée avec vous afin d'identifier les actions à mettre en place et/ou la nécessité de solliciter notre réseau partenaire afin de vous permettre d'accéder à la formation dans les meilleures conditions possibles.
Notre réseau de partenaires : https://www.paysdelaloire.fr/les-aides/coordination-handicap-et-ressource-handicap-formation?sous_thematique=179
Délai d'accès
3 semaines
Créé le 16 mars 2022 ● dernière mise à jour le 22 octobre 2026
