Description de la formation
Ce parcours de formation permet aux animateurs d'équipe de développer leurs compétences d'encadrement, ils y trouveront :
* des apports théoriques qui les aideront à avoir une meilleure compréhension de ce qui se joue dans la relation animateur/opérateur.
* des outils et méthodes qui permettront une mise en œuvre simple et concrète pour améliorer les pratiques et gagner en efficacité.
* des entrainements à la pratique par des mises en situations et jeux de rôle pour travailler la posture.
* des temps d’échanges structurés pour apprendre les uns des autres, créer une communauté apprenante en interne et développer la solidarité « managériale ».
Objectifs de formation
- Acquérir les repères fondamentaux de la posture professionnelle dans les actes du quotidien
- Communiquer de façon claire et constructive avec l’équipe et avec son référent
- Appréhender les techniques d’accompagnement d’équipe
- Cultiver un climat de travail émotionnellement positif
Programme de la formation
M1 – Ouverture du parcours & posture professionnelle
- Créer la dynamique de groupe et poser les règles de fonctionnement
- Identifier le rôle de l'encadrant, ses enjeux et ses activités
- Adopter la posture professionnelle adaptée (exemplarité, justesse, respect du cadre…)
M2 – Connaissance de soi et communication opérationnelle
- Comprendre les types de personnalités et mode communication
- Communiquer au quotidien (Fondamentaux de la communication, passation de consignes, techniques de questionnement et reformulation…)
M3 – Intelligence émotionnelle et communication interpersonnelle
- Détecter l’impact du cadre de référence de chacun dans la relation et la communication ( différences culturelles et générationnelles)
- Comprendre les différentes émotions et les processus émotionnels
- Adopter les bonnes techniques de régulation émotionnelle (pratique d’exercices de sophrologie et de pleine conscience)
M4 – Prévenir et gérer les conflits
- Identifier les différents types de conflits
- Prévenir les conflits par la mise en place de temps de régulation et de communication collective
- Utiliser la communication non violente
- Gérer un conflit entre deux opérateurs
M5 – Ancrer et stabiliser les acquis
- Faire le point sur l’ensemble des acquisitions de la première moitié du parcours
- Échanger sur les réussites et les difficultés
- Approfondir les apports selon les besoins évoqués
- S’entraîner via des mises en situations
M6 – Transmettre le savoir et le savoir-faire
- Comprendre les différentes formes d’intelligence et modes d’apprentissage
- Identifier les étapes de montée en compétences et en autonomie des opérateurs
- Changer de regard sur l’erreur pour en faire un levier d’apprentissage
M7 – Donner du feedback constructif et clore le parcours
- Identifier les différents signes de reconnaissance et leurs impacts sur l’individu
- Pratiquer le feedback positif pour favoriser la motivation individuelle et collective
- Formuler une remarque constructive pour inciter une modification de comportement
- Faire le bilan du chemin parcouru depuis l'entrée dans le parcours
Taux de satisfaction des apprenants
Public cible
- Chefs d'équipe
- Animateurs de production
- Conducteur de ligne
- Tuteurs et maîtres d'apprentissage
Prérequis
- Être en situation d'encadrement
Équipe pédagogique
Elle est certifiée au RNCP sur les titres suivants :
• Formateur Professionnel pour Adultes (BC1)
• Sophrologue praticien
• Coach professionnelle "Coach and Team"
• Facilitatrice de codéveloppement professionnel et managérial
Elle est habilitée à l’utilisation des outils suivants :
• MOTIVA, test d'intérêts professionnels (Pearson Talent)
• QE pro, test de performance des compétences émotionnelles des managers (EM Lyon Business School)
A son actif : un parcours de 17 ans au sein du secteur touristique en France et en Italie, notamment sur des postes de manager.
Ce qui la caractérise :
o Sens de l’écoute,
o Bienveillance sans complaisance,
o Pragmatisme,
o Adaptabilité.
Ressources pédagogiques
- Supports de formation synthétiques et pragmatiques
- Apports théoriques
- Etude de cas et corrigés
- Activités pédagogiques ludiques et jeux de rôle
- Chaque participant a accès à un espace dédié sur la plateforme elearning d'EX MOVERE (accès à des ressources variées : documents supports, vidéos, quiz, bibliographie, ...)
Modalités d'évaluation
- Questionnaire préalable de positionnement et d'attentes
- Évaluation formative via des exercices et des mises en situation
- Formulaire d'auto-évaluation des acquisitions et de la satisfaction, à chaud
- Formulaire d'évaluation des mises en œuvre des acquisitions, à froid (à 3 mois)
- Feuilles de présence et/ou émargement électronique
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Attestation de réalisation de l’action de formation.
Accessibilité
Les formations en intra se déroulent sur le site de votre entreprise donc aux conditions d'accessibilité de votre entreprise. Au besoin Ex Movere peut mettre à disposition une salle de formation accessible aux PMR ; stationnement et toilettes accessibles sur site également.
Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, n'hésitez pas à nous informer de vos besoins le plus rapidement possible (référente handicap : Fabienne Relet 06 52 20 13 61).
Adaptation pédagogique et technique :
Une analyse approfondie sera réalisée avec vous afin d'identifier les actions à mettre en place et/ou la nécessité de solliciter notre réseau partenaire afin de vous permettre d'accéder à la formation dans les meilleures conditions possibles.
Notre réseau de partenaires : https://www.paysdelaloire.fr/les-aides/coordination-handicap-et-ressource-handicap-formation?sous_thematique=179
Délai d'accès
2 semaines
Créé le 31 juillet 2024 ● dernière mise à jour le 21 octobre 2025
