Description de la formation
Dans un contexte de transformation permanente, le manager n'est pas seulement chargé de mettre en œuvre le changement. Il doit être capable de créer les conditions de l'adhésion, de sécuriser ses collaborateurs et de maintenir l'engagement collectif malgré les incertitudes.
Cette formation lui permet de comprendre les mécanismes humains du changement, de mobiliser les leviers relationnels de Process Communication Model®, d'adopter une lecture systémique des situations et de construire un projet concret qui sera suivi tout au long du parcours de formation.
Objectifs de formation
- Reconnaitre les mécanismes individuels et collectifs face au changement.
- Identifier les impacts d'une transformation sur leur équipe.
- Utiliser les apports des neurosciences pour favoriser l'engagement.
- Adapter leur communication aux différents profils PCM.
- Analyser les résistances à travers une lecture systémique.
- Construire une stratégie d'accompagnement adaptée à leur contexte.
- Lancer un projet réel de conduite du changement qui servira de fil rouge dans le parcours.
Programme de la formation
🚩 Séquence 1 – Le changement : une réalité permanente du manager
- 🎯 Prendre conscience des transformations qui traversent les organisations.
- 🎯 Identifier les réussites et échecs de changement.
📚 Contenus et activité
- Pourquoi les changements échouent ils?
- Les erreurs classiques du management du changement.
- Le rôle du manager de proximité.
- 🚀 Activité : Étude de cas - Analyse de situation de transformation d'entreprise
🚩 Séquence 2 – Les neurosciences au service du changement
- 🎯 Comprendre les réactions naturelles du cerveau face à l'incertitude.
📚Contenus et activité
- l'incertitude est perçue comme une menace potentielle ;
- les mécanismes d'économie cognitive ;
- les 7 clés du changement selon Anne-Laure Nouvion
- l'importance du sens et du sentiment de maîtrise.
- 🚀 Diagnostic individuel : « Comment est-ce que je réagis face au changement? »
🚩 Séquence 3 – Comprendre les résistances autrement
- 🎯 Passer d'une lecture individuelle à une lecture systémique.
📚 Contenus et activité
- Introduction à l'approche systémique : une équipe comme système vivant ;
- équilibre et homéostasie ;
- effets visibles et invisibles d'une transformation ;
- les résistances comme signaux du système ;
- interactions et jeux d'influence.
- 🚀 Activité : Cartographie systémique d'une situation réelle apportée par un participant.
🚩 Séquence 4 – Accompagner les réactions avec PCM
- 🎯 Mobiliser Process Communication Model® dans les situations de changement.
📚 Contenus et activité
- Comment chaque type de personnalité peut vivre différemment une transformation :
- Identifier les besoins spécifiques de chacun
- Adapter son accompagnement et sa communication à chacun
- 🚀 Activité : Étude de cas : Une fusion de services, construire un plan de communication adapté.
🚩 Séquence 5 – Donner du sens et créer l'engagement
- 🎯 Comprendre ce qui favorise l'adhésion.
📚 Contenus et activité
- Les trois leviers de mobilisation : comprendre ; contribuer ; progresser.
- Comment construire un récit de changement mobilisateur ?
- 🚀 Atelier : Transformer un message institutionnel en message mobilisateur pour son équipe.
🚩 Séquence 6 – Conduire les conversations difficiles
- 🎯 Accompagner les réactions émotionnelles.
📚 Contenus et activité
- accueillir les inquiétudes
- écouter sans chercher à convaincre
- répondre aux objections et accompagner les résistances
- maintenir le cadre
- 🚀 Jeux de rôles
🚩 Séquence 7 – Construire son projet de conduite du changement
- 🎯 Formaliser la démarche qui sera suivie dans le parcours.
📚 Contenus et activité
- Réflexion et élaboration d'un outil de conduite du changement.
- Situation actuelle : que souhaite-t-on faire évoluer?
- Situation cible : qu'espérons-nous obtenir?
- Parties prenantes : acteurs clés ; alliés ; opposants potentiels.
- Analyse systémique : freins ; leviers ; impacts.
- Besoins relationnels PCM : quelles adaptations de communication prévoir?
- 🚀 Plan d'action : actions à 30 jours ; actions à 90 jours ; indicateurs de réussite.
🚩 Séquence 8 – Contrat d'engagement
- 🚀 Présentation des projets, plan d'action et indicateurs de suivi.
Public cible
- Managers en situation d'encadrement
Prérequis
- Avoir préalablement suivi les modules : Posture managériale ; Connaissance de soi et communication ; Intelligence émotionnelle et gestion de conflits.
Équipe pédagogique
A son actif : un parcours de 17 ans au sein du secteur touristique en France et en Italie, notamment sur des postes de directrice d'établissement.
Ce qui la caractérise :
o Sens de l’écoute,
o Bienveillance sans complaisance,
o Pragmatisme,
o Adaptabilité.
Elle dispose des certifications officielles (enregistrées au RNCP) sur les titres suivants :
• Formateur Professionnel pour Adultes
• Coach professionnel "Coach and Team"
• Facilitatrice Codéveloppement professionnel et managérial
• Sophrologue praticien
Elle est habilitée à l’utilisation des outils suivants :
• Process Communication Model, inventaire de personnalité répertoriant les modes de communication et les comportements sous stress.
• MOTIVA, questionnaire sur les motivations clés et leurs niveaux de satisfactions (individuel et équipe)
• QE pro, test de performance des compétences émotionnelles des managers
Elle est également formée à :
• la Communication Non-Violente,
• la Méditation de Pleine Conscience,
• la Psychologie Positive.
Ressources pédagogiques
- Alternance d’apports théoriques et de méthodes actives avec des activités pédagogiques ludiques
- Large place aux échanges, partages de pratiques et retours d’expériences
- Exercices concrets et mises en situation en binômes et sous-groupes
- Réflexion individuelle et construction de plan d’action personnel
- Chaque participant a accès à un espace dédié sur la plateforme elearning d'EX MOVERE (accès à des ressources variées : documents supports, vidéos, quiz, bibliographie, ...)
Modalités d'évaluation
- Questionnaire de recueil des attentes préalable à la formation
- Évaluations formatives au travers des exercices et des mises en situations
- Évaluation de satisfaction et de mesure des acquis en fin de formation avec courbe de progression sur les objectifs pédagogiques
- Évaluation de mise en œuvre des acquisitions trois mois après la fin de la formation
- Feuilles de présence et/ou émargement électronique
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Accessibilité
Les formations en intra se déroulent sur le site de votre entreprise donc aux conditions d'accessibilité de votre entreprise. Au besoin Ex Movere peut mettre à disposition une salle de formation accessible aux PMR ; stationnement et toilettes accessibles sur site également.
Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, n'hésitez pas à nous informer de vos besoins le plus rapidement possible (référente handicap : Fabienne Relet 06 52 20 13 61).
Adaptation pédagogique et technique :
Une analyse approfondie sera réalisée avec vous afin d'identifier les actions à mettre en place et/ou la nécessité de solliciter notre réseau partenaire afin de vous permettre d'accéder à la formation dans les meilleures conditions possibles.
Notre réseau de partenaires : https://www.paysdelaloire.fr/les-aides/coordination-handicap-et-ressource-handicap-formation?sous_thematique=179
Délai d'accès
2 semaines
Créé le 17 juillet 2026 ● dernière mise à jour le 17 juillet 2026
